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中和心语-“有效倾听”

2018-11-10 13:11:42

  【中和心语】——


  听到与倾听是不同的。听仅是倾听的生理维度,倾听则是要将别人的信息赋予含义的过程,它包含了五个元素:听到、专注、理解、回应和记忆。首先我们应该摈弃虚伪地倾听,选择性倾听等无法完整接收信息的习惯。充分利用自己思考速度比对方说话快的能力,找出对方所说内容的核心意思。无论说NO,还是说YES,我们都应确保在说之前,理解了我们所将要评论的内容。真正做到有效地倾听!


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